no entiendo, tantos comentarios, tantas solicitudes, tantos reclamos y no se ve respuesta ni tampoco interés x mejora por parte de esta caja de compensacion. es inutil escribir cuando todo sigue siendo lo mismo………………………………………..
SOY PENSIONADA Y DESEO AFILIARME FUI A AVERIGUAR LOS REQUISITOS Y ME DIJERON LO SIGUIENTE: SI VA A AFILIARSE CON UN APORTE DEL 2% TIENE DERECHO A TODOS LOS SERVICIOS Y SE NO CANCELA EL PORCENTAJE SOLAMENTE TIENE ALGUNOS SERVICIOS Y REALMENTE LO QUE INTERESABA ERA AFILIARME PARA PODER OBTENER EL SERVICIOS DE LA TARJETA DE CREDITO Y NO FUE POSIBLE , A PESAR DE TENER COTIZADOS MAS DE 30 AÑOS COMO LO EXPRESARON QUE SI DEMOSTRABA ESTE TIEMPO COTIZADO NO DEBIA PAGAR EL APORTE . QUE DISCRIMINACION DE TODAS FORMAS DEBO PAGAR LA AFILIACION, ENTONCES PORQUE NO DICEN DESDE UN COMIENZO PARA NO PERDER TANTO TIEMPO. ESTOY DE ACUERDO CON TODOS LOS COMENTARIOS ES UN REPESIMO SERVICIO.
BUENOS DIAS MI NOMBRE ES ALEJANDRO ROMERO ALVAREZ , CC 11222710 DE GIRARDOT,TENGO UN PROBLEMA QUE NO HE PODIDO RESOLVER POR NINGUN LADO Y ME GUSTARIA QUE ME AYUDARAN , A M,I ME AFILIARON CON UDS HACE MAS DE UN AÑO Y RESULTA QUE APAREZCO COMO RETIRADO, NO ME HAN PAGADO EL SUBSIDIO DE MIS HIJOS Y NO ENTIENDO PORQUE SI LA EMPRERSA YA PASO EL FORMULARIO DE AFILIACION CON LOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS Y VOLVIO A ENVIARLOS, LLEVO MAS DE UN AÑO EN ESTA SITUACION Y NUEVAMENTE APAREZACO COMO RETIRADO, ME GUSTARIA SABER A DONDE ME DIRIJO O QUE DEBO HACER??????????
ES UNA VERGUENZA LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE QUE TIENE NO CONTESTAN, CUNADO O HACEN Y TRANSFIEREN LA LLAMADA O NO CONTESTAN O LA ENVÍAN ERRADAMENTE A OTRAS DEPENDENCIAS, DEBERIAN PONER UNA LINEA 018000 O AL MENOS UNA SUCURSAL VIRTUAL DE ATENCION AL PUBLICO……………………….. MUY DECEPCIONANTE E INCOMODO EL DESPERDICIO DE TIEMPO EN QUE LE HACEN INCURRIR A UNO PARA LA RESOLUCION DE UN TRAMITE
CON DERECHO DE PETICIÓN ART 23 DE LA CONTITUCIÓN NACIONAL
Pesimo «SERVICIO» SI ES QUE A ESO SE LE PUEDE LLAMAR ASI .NUNCA ME HE PODIDO COMUNICAR NI POR VIA WEB , NI TELÉFONICAMENTE Y ESO QUE ES PARA AFILIACIONES QUE TAL QUE FUERA PARA OTRA PETICIÓN ESTO ES DIGNO DESER DENUNCIADO . TIENEN UN LINK QUE DICE AFILIACIONES EN LINEA , SIGUE UNO EL PROCESO Y TAMPOCO TIENE RESPUESTA , QUIERO SABER QUE PASA CON COPIA A LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS Y A LA DEFENSORIA DEL PUEBLO.
realizar una reclamacion en la caja de compensacion colsubsidio es el peor servicio de colombia,primero llevo radicando una solicitud hace mas de un mes y nada llamo y llamo y su call center es todavia peor nunca contestan.creo que necesitan valorar por pequeña o grande que sea una empresa a sus usuarios porque asi van de mal en peor como muchas empresas en colombia que van para abajo
buenos dias
espero que se encuentren bien
mi motivo es para pedir informacion y/o orientacion de que requisitos piden desde la empresa que uno esta trabajando para la afiliacion de mis hijos a la caja de conpasion, de como puedo hacer cambio de fonde de pensiones y como hacer traslado de censantias
le agradeceria mucho.
buenas tardes necesito urgente un certificado de que estuve afiliada a la caja de compensación con ustedes en el 2014 pero me encuentro en cucuta agradezco si me la envían a mi correo electrónico para imprimirla desde aqui
Buenas tardes necesito urgente una certificacion de que estuve afiliada a la caja de compensacion con ustedes en el 2014 pero me encuentro en cucuta que debo hacer o si es posible que me lo envien a mi correo electronico gracias
Realmente los comentarios anteriores tienen razón, pésimo servicio.
Deberían entender que si tratamos de comunicarnos con ustedes es porque realmente lo necesitamos, de lo contrario, nos evitaríamos esta incomoda situación.
ESTOY SORPRENDIDA CON LA MALA ATENCION TELEFONICA QUE TIENEN, LAS PERSONAS QUE CONTESTAN NO TIENEN IDEA DE NADA, Y LO DEJAN EN LA LINEA HASTA QUE SE CORTE LA LLAMADA, ES UN PESIMO SERVICIO LASTIMA PENSE QUE ERA UNA CAJA DE COMPENSACION MUCHO MEJOR.
Definitivamente el servicio telefónico de colsubsidio es pésimo, imposible, negligente, jamás contestan y si después de varias horas alguien responde, no saben sobre el tema que se necesita, me urge saber si mi hijo ya tiene el subsidio activo, sera que alguien puede informar sobre esto? gracias
Buenos dìas; en repetidas ocasiones he tratado de comunicarme con ustedes pero ha sido imposible las lineas todo el tiempo están ocupados y por ende sus asesores también; mi inconformidad es la siguiente: en la empresa donde estoy trabajando me han afiliado a la caja de compensación y no he tenido ninguna respuesta al respecto; tampoco he recibido la tarjeta y no se si ya me ha sido consignado mi subsidio . Agradecería su colaboración porque es bastante molesto llamar a esta entidad y no tener respuesta alguna. Espero entiendan mi inconformismo. gracias
Nooooo q groceria esta caja la mejor es compensar cobran lor perdida de targeta 16000 y bueno ok es respetable de ellos pero lo triste es q mo la entregan y tras del echo pasan los meses y ni la targeta ni el dinero de el subsidio de mi hijo.no contestan y segun nunca ay sistema.tka demandar y punto
no entiendo, tantos comentarios, tantas solicitudes, tantos reclamos y no se ve respuesta ni tampoco interés x mejora por parte de esta caja de compensacion. es inutil escribir cuando todo sigue siendo lo mismo………………………………………..
SOY PENSIONADA Y DESEO AFILIARME FUI A AVERIGUAR LOS REQUISITOS Y ME DIJERON LO SIGUIENTE: SI VA A AFILIARSE CON UN APORTE DEL 2% TIENE DERECHO A TODOS LOS SERVICIOS Y SE NO CANCELA EL PORCENTAJE SOLAMENTE TIENE ALGUNOS SERVICIOS Y REALMENTE LO QUE INTERESABA ERA AFILIARME PARA PODER OBTENER EL SERVICIOS DE LA TARJETA DE CREDITO Y NO FUE POSIBLE , A PESAR DE TENER COTIZADOS MAS DE 30 AÑOS COMO LO EXPRESARON QUE SI DEMOSTRABA ESTE TIEMPO COTIZADO NO DEBIA PAGAR EL APORTE . QUE DISCRIMINACION DE TODAS FORMAS DEBO PAGAR LA AFILIACION, ENTONCES PORQUE NO DICEN DESDE UN COMIENZO PARA NO PERDER TANTO TIEMPO. ESTOY DE ACUERDO CON TODOS LOS COMENTARIOS ES UN REPESIMO SERVICIO.
Buenas tardes quisiera saber por que no me ha llegado la tarjeta después de 6 meses de afiliación
BUENOS DIAS MI NOMBRE ES ALEJANDRO ROMERO ALVAREZ , CC 11222710 DE GIRARDOT,TENGO UN PROBLEMA QUE NO HE PODIDO RESOLVER POR NINGUN LADO Y ME GUSTARIA QUE ME AYUDARAN , A M,I ME AFILIARON CON UDS HACE MAS DE UN AÑO Y RESULTA QUE APAREZCO COMO RETIRADO, NO ME HAN PAGADO EL SUBSIDIO DE MIS HIJOS Y NO ENTIENDO PORQUE SI LA EMPRERSA YA PASO EL FORMULARIO DE AFILIACION CON LOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS Y VOLVIO A ENVIARLOS, LLEVO MAS DE UN AÑO EN ESTA SITUACION Y NUEVAMENTE APAREZACO COMO RETIRADO, ME GUSTARIA SABER A DONDE ME DIRIJO O QUE DEBO HACER??????????
MUY PERO MUY MALO EL SERVICIO ………NO HAY DERECHO ….SIN MAS PALABRAS
Ningun nuemero telefonico para comunicarse a Colsubsidio da respuesta, que verguenza tantos numeros y a ninguno responden el peor servicio de todos
PÉSIMO EL SERVICIO .. NUNCA CONTESTAN….
No son buenas las políticas para los usuarios.No se ve el servicio al cliente.
Se nota la mala administración de la caja con las políticas de atención al usuario y todo lo relacionado.No hay servicio al cliente.
PESIMOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
Media hora desde un celular y no contestan para preguntar por una tarjeta.
Increible y absurdo
pesimo servicio, no contestan
ES UNA VERGUENZA LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE QUE TIENE NO CONTESTAN, CUNADO O HACEN Y TRANSFIEREN LA LLAMADA O NO CONTESTAN O LA ENVÍAN ERRADAMENTE A OTRAS DEPENDENCIAS, DEBERIAN PONER UNA LINEA 018000 O AL MENOS UNA SUCURSAL VIRTUAL DE ATENCION AL PUBLICO……………………….. MUY DECEPCIONANTE E INCOMODO EL DESPERDICIO DE TIEMPO EN QUE LE HACEN INCURRIR A UNO PARA LA RESOLUCION DE UN TRAMITE
no contestan a ninguna hora siempre sale la grabadora
no responden por que no contestan
CON DERECHO DE PETICIÓN ART 23 DE LA CONTITUCIÓN NACIONAL
Pesimo «SERVICIO» SI ES QUE A ESO SE LE PUEDE LLAMAR ASI .NUNCA ME HE PODIDO COMUNICAR NI POR VIA WEB , NI TELÉFONICAMENTE Y ESO QUE ES PARA AFILIACIONES QUE TAL QUE FUERA PARA OTRA PETICIÓN ESTO ES DIGNO DESER DENUNCIADO . TIENEN UN LINK QUE DICE AFILIACIONES EN LINEA , SIGUE UNO EL PROCESO Y TAMPOCO TIENE RESPUESTA , QUIERO SABER QUE PASA CON COPIA A LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS Y A LA DEFENSORIA DEL PUEBLO.
que servicio tan malo.
realizar una reclamacion en la caja de compensacion colsubsidio es el peor servicio de colombia,primero llevo radicando una solicitud hace mas de un mes y nada llamo y llamo y su call center es todavia peor nunca contestan.creo que necesitan valorar por pequeña o grande que sea una empresa a sus usuarios porque asi van de mal en peor como muchas empresas en colombia que van para abajo
buenos dias
espero que se encuentren bien
mi motivo es para pedir informacion y/o orientacion de que requisitos piden desde la empresa que uno esta trabajando para la afiliacion de mis hijos a la caja de conpasion, de como puedo hacer cambio de fonde de pensiones y como hacer traslado de censantias
le agradeceria mucho.
buenas tardes necesito urgente un certificado de que estuve afiliada a la caja de compensación con ustedes en el 2014 pero me encuentro en cucuta agradezco si me la envían a mi correo electrónico para imprimirla desde aqui
Buenas tardes necesito urgente una certificacion de que estuve afiliada a la caja de compensacion con ustedes en el 2014 pero me encuentro en cucuta que debo hacer o si es posible que me lo envien a mi correo electronico gracias
buenas tardes señores colsubsidio necesito saber el saldo de la tarjeta de caja de compensación donde puedo comunicarme muchas gracias
QUE FALTA DE RESPETO CON LOS USUARIOS CLIENTES Y DEMAS UNA CAJA DE COMPENSACION DE ESTE CALIBRE SIN LINEA TELEFONICA TENAZ
Buenos días deseo saber si me encuentro afiliada no me a llegado tarjeta de colsubsidio llevo un año trabajando para la empresa
Buenas Tardes en este numero Telefonico nunca contestan me parece una falta de respeto y de verdad cada dia le da mas mala imagen a COLSUBSIDIO
jamas me contestan
esto es lo peor nunca contestan que servicio tan malo.
comohago para tener un certificado de lacaja de compensacion
Realmente los comentarios anteriores tienen razón, pésimo servicio.
Deberían entender que si tratamos de comunicarnos con ustedes es porque realmente lo necesitamos, de lo contrario, nos evitaríamos esta incomoda situación.
Que servicio telefónico tan malo. Sean Serios con la gente.
Que mal servicio .. no contestan el telefono de ninguna manera llevo 2 horas intentando comunicarme
buena tarde quiero saber si mi hijo se encuentra afiliado a la caja de compensacion
ESTOY SORPRENDIDA CON LA MALA ATENCION TELEFONICA QUE TIENEN, LAS PERSONAS QUE CONTESTAN NO TIENEN IDEA DE NADA, Y LO DEJAN EN LA LINEA HASTA QUE SE CORTE LA LLAMADA, ES UN PESIMO SERVICIO LASTIMA PENSE QUE ERA UNA CAJA DE COMPENSACION MUCHO MEJOR.
Definitivamente el servicio telefónico de colsubsidio es pésimo, imposible, negligente, jamás contestan y si después de varias horas alguien responde, no saben sobre el tema que se necesita, me urge saber si mi hijo ya tiene el subsidio activo, sera que alguien puede informar sobre esto? gracias
Buenos dias quiero saber q hacer para pertenecer al nucleo familiar mi esposo esta afiliado con ustedes. Muvhas gracias. Espero me puedan colaborar
Buenos dìas; en repetidas ocasiones he tratado de comunicarme con ustedes pero ha sido imposible las lineas todo el tiempo están ocupados y por ende sus asesores también; mi inconformidad es la siguiente: en la empresa donde estoy trabajando me han afiliado a la caja de compensación y no he tenido ninguna respuesta al respecto; tampoco he recibido la tarjeta y no se si ya me ha sido consignado mi subsidio . Agradecería su colaboración porque es bastante molesto llamar a esta entidad y no tener respuesta alguna. Espero entiendan mi inconformismo. gracias
Señores colsubsidio la targeta de colsubsidio no ha llegado a la dirección ya ha pasado un año y no la entregan
Nooooo q groceria esta caja la mejor es compensar cobran lor perdida de targeta 16000 y bueno ok es respetable de ellos pero lo triste es q mo la entregan y tras del echo pasan los meses y ni la targeta ni el dinero de el subsidio de mi hijo.no contestan y segun nunca ay sistema.tka demandar y punto